Principalele modificări aduse garanției legală de conformitate și garanțiile comerciale în contractele de vânzare încheiate cu consumatorii
În data de 01 ianuarie 2022, a intrat în vigoare ordonanța de urgență de transpunere a directivei europene care reglementează garanțiile oferite consumatorilor la încheierea contractelor de vânzare de bunuri.
Astfel, noul cadrul legislativ a adus următoarele modificări privind garanția legală de conformitate și garanțiile comerciale:
- Introducerea dreptului consumatorului de a opta pentru o anumită măsură corectivă în termen de 30 de zile de la livrare;
- Introducerea garanției pentru bunurile cu elemente digitale. Conform noilor prevederi legale, la achiziționarea unui produs cu elemente digitale: în cazul în care conținutul digital și/sau serviciile digitale sunt furnizate pentru o anumită perioadă de timp, dar mai mică de 5 ani (i) pentru produsele cu o durată medie de utilizare de până la 5 ani, consumatorii beneficiază de o garanție legală de 2 ani de la data livrării; (ii) pentru produsele cu o durată medie de utilizare mai mare de 5 ani, consumatorii beneficiază de o garanție legală de 5 ani de la data livrării. Mai mult, în cazul în care conținutul digital și/sau serviciile sunt furnizate pentru o perioadă de timp mai mare de 5 ani, consumatorii beneficiază de o garanție legală egală cu perioada contractuală stabilită pentru furnizarea elementelor digitale.
- Extinderea duratei prezumției legale de neconformitate la 1 an si stabilirea unei perioade totale de garantie de neconformitate de 2 ani, cu excepția produselor second-hand, pentru care se poate stabili o perioada de garantie de minimum un an de la data livrarii produsului.
- Stabilirea situațiilor în care consumatorii pot solicita rezoluțiunea contractului și/sau o reducere de preț;
- Introducerea obligației de a furniza consumatorilor certificatul de garanție cel târziu la momentul livrării bunurilor, precum si obligația de a introduce în certificatul de garanție comercială o delimitare clară față de drepturile consumatorilor privind garanția legală de conformitate, numele și adresa garantului, condițiile în care garanția comercială este acordată, produsele la care se referă garanția comercială, procedura pe care trebuie să o urmeze consumatorul pentru a aduce în aplicare garanția comercială;
- Eliminarea obligației consumatorilor de a notifica neconformitatea în termen de 2 luni de la identificarea acesteia. Astfel, consumatorii au dreptul de a notifica neconformitate vânzătorului oricând în cadrul perioadei de garanție legală;
- Reglementarea expresa a garanției de durabilitate oferita de producător. Conform noilor prevederi legale, garanția de durabilitate reprezintă garanția prin care producătorul se obligă pentru o anumită perioadă de timp să repare sau să înlocuiască produsele în cazul în care acestea nu își mențin funcțiile și performanțele necesare în cursul utilizării normale. De asemenea, în cazul în care producătorul oferă o astfel de garanție către consumatori, acesta este direct răspunzător față de consumator pentru înlocuirea sau repararea produsului, fiind aplicabile în această situație condițiile garanției legale de conformitate în ceea ce privește modalitatea de efectuare a reparației și înlocuirii.
Sursa:
Directiva (UE) 2019/771 a Parlamentului European și a Consiliului din 20 mai 2019 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri, de modificare a Regulamentului (UE) 2017/2394 și a Directivei 2009/22/CE și de abrogare a Directivei 1999/44/CE; Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri.