Începând cu data de 10 octombrie 2024, a intrat în vigoare Ordinul 539/2024 emis de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), care introduce măsuri clare privind informarea consumatorilor în cazurile de shrinkflation – atunci când volumul sau greutatea unui produs preambalat scade, dar prețul rămâne același.
Potrivit ordinului, operatorii economici au obligația de a afișa o informare clară și vizibilă la locul de vânzare, în același câmp vizual cu produsul afectat. Această informare trebuie să fie prezentă pentru o perioadă minimă de 30 de zile de la momentul introducerii produsului pe raft. Scopul acestei măsuri este protejarea consumatorilor de posibile disfuncționalități de piață și asigurarea unei informări corecte și complete.
De asemenea, având în vedere că nu există încă o practică stabilită pe piață cu privire la aceste obligații, se recomandă ca, în cazul în care producătorii sau distribuitorii ajustează gramajul produselor fără modificarea prețului de vânzare către comercianți, aceștia să fie informați corespunzător pentru a asigura transparența față de consumatori.
Excepție de la această obligație fac vânzările la distanță, unde nu se aplică aceeași regulă. În contextul unei piețe în continuă schimbare, este esențială transparența în relația dintre producători, comercianți și consumatori.