Lietuva: Pakeistas ir papildytas Civilinis kodeksas
Seimas pritarė Civilinio kodekso pakeitimams dėl vartojimo sutarčių. Šie pakeitimai įsigalios 2014 m. birželio 13 d.
Pagrindinės naujovės:
- Nustatomas 14 dienų terminas, per kurį vartotojas gali atsisakyti nuotolinės sutarties (šiuo metu terminas – 7 darbo dienos) ir ne prekybos patalpose sudarytos sutarties (šiuo metu terminas – 7 dienos), nenurodydamas priežasties ir iš esmės nepatirdamas išlaidų. Be to, toks atsisakymas bus atliekamas pagal pavyzdinę sutarties atsisakymo formą. Jeigu vartotojui nebus pateikiama informacija apie galimybę atsisakyti sutarties, tuomet minėtas terminas bus ilginamas iki 12 mėnesių. Teisės atsisakyti sutarties laikotarpis bus skaičiuojamas nuo tos dienos, kai vartotojas gauna prekes, o ne nuo sutarties sudarymo, kaip yra šiuo metu.
- Vartotojui atsisakius sutarties, verslininkas turės ne vėliau kaip per 14 dienų grąžinti vartotojui visas jo sumokėtas sumas.
- Panaikinami „paslėpti” prekybos internetu mokesčiai ir išlaidos vartotojams: verslininkas turi gauti aiškų vartotojo sutikimą dėl kiekvieno papildomo mokesčio prie kainos.
- Nustatomas 30 dienų nuo sutarties sudarymo terminas, per kurį pardavėjas privalo pristatyti prekes vartotojui, jeigu nesusitariama kitaip. Jeigu verslininkas neįvykdo šios pareigos, vartotojas nustatys papildomą terminą prekių pristatymui. Jeigu pardavėjas nepristatys prekių ir per nustatytą papildomą terminą, pirkėjas turi teisę nutraukti sutartį.
- Uždraudžiami papildomi mokesčiai vartotojams už telefono ryšio paslaugų naudojimą, kai vartotojas susisiekia su verslininku dėl sudarytos sutarties. Numatyta, jog vartotojas tokiais atvejais neturės mokėti daugiau nei bazinė kaina už ryšio paslaugas. Priešingu atveju verslininkas privalės jam atlyginti patirtas išlaidas.
- Įtvirtinamos vartotojų apsaugos nuostatos, kai sudaromos sutartys dėl skaitmeninio turinio teikimo. Numatyta, kad vartotojai turės teisę atsisakyti sutarties dėl skaitmeninio turinio pirkimo, bet tik iki to momento, kai pradedamas turinio siuntimo procesas.
Šaltinis: TAR, 2014, Nr. 2014-00069.